Datenschutz

Wir begrüßen Ihr Interesse an unserem Unternehmen herzlich. Der Besuch unserer Webseite ist generell ohne Angaben persönlicher Daten möglich. Sollten Sie jedoch spezielle Dienstleistungen unseres Hauses auf der Webseite nutzen wollen, könnte dies die Verarbeitung persönlicher Daten notwendig machen. Sollte für diese Verarbeitung keine rechtliche Basis vorliegen, sichern wir generell die Zustimmung der betroffenen Person.

Wir verarbeiten persönliche Daten wie Namen, Adresse, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer stets in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung sowie den für Visua Agency OÜ relevanten Datenschutzvorschriften Europas. Mit unserer Datenschutzerklärung wollen wir die Allgemeinheit über die Art, den Umfang und den Zweck der von uns gesammelten, genutzten und verarbeiteten persönlichen Daten aufklären. Zusätzlich informiert diese Datenschutzerklärung die Betroffenen über ihre Rechte.

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, setzen Sie sich mit uns in Verbindung, vorzugsweise per E-Mail:

Verantwortliche Stellen

Sigrid Holzner

+4915259960533

Design @ visuagency.com

Visua Agency OÜ

Harju maakond, Tallinn, Nõmme linnaosa, Pärnu mnt 388b

11612 Tallinn

Estland

1. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck deren Verwendung

Beim Besuch unserer Webseiten visuagency.de und visuagency.com erfasst der von Ihnen verwendete Browser automatisch Informationen und übermittelt diese an unseren Website-Server. Diese Daten werden vorübergehend in einem sogenannten Logfile gespeichert.

Automatisch gesammelt und bis zur automatischen Löschung bewahrt werden folgende Daten:

  • Anonymisierte IP-Adresse des anfragenden Geräts
  • Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs
  • Name und URL der aufgerufenen Datei
  • Die Webseite, von der aus Sie uns besuchen (Referrer-URL)
  • Der von Ihnen genutzte Browser und gegebenenfalls das Betriebssystem Ihres Geräts sowie der Name Ihres Internet-Service-Providers.

Wir verarbeiten diese Daten mit dem Ziel:

  • einen störungsfreien Verbindungsaufbau unserer Webseite zu gewährleisten,
  • eine nutzerfreundliche Anwendung unserer Webseite zu ermöglichen,
  • die Sicherheit und Stabilität unseres Systems zu bewerten und
  • weitere administrative Zwecke zu verfolgen.

Wir nutzen die erhobenen Daten in keinem Fall, um persönliche Rückschlüsse auf Sie zu ziehen. Zusätzlich verwenden wir beim Besuch unserer Webseite Cookies sowie Analyse-Dienste. Detaillierte Informationen hierzu finden Sie in den Abschnitten 6 bis 11 unserer Datenschutzerklärung.

Die dort beschriebenen und von uns verwendeten Tracking-Maßnahmen dienen dem Zweck, die Gestaltung unserer Webseite bedarfsgerecht anzupassen und deren kontinuierliche Optimierung zu gewährleisten. Weiterhin nutzen wir das Tracking, um die Nutzung unserer Webseite statistisch zu erfassen und für die Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten. Diese Zwecke gelten nach genannter Vorschrift als berechtigtes Interesse. Die spezifischen Zwecke der Datenverarbeitung und die Datenkategorien können den jeweiligen Tracking-Tools entnommen werden.

2. Kontaktformular

Für Anfragen aller Art bieten wir Ihnen die Möglichkeit, über ein Formular auf unserer Website mit uns in Kontakt zu treten. Um Ihre Anfrage bearbeiten und beantworten zu können, ist die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse notwendig. Weitere Informationen können Sie auf freiwilliger Basis bereitstellen.

Die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen der Kontaktaufnahme basiert auf Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Die über das Kontaktformular von uns gesammelten persönlichen Daten werden vorübergehend in unseren Kontaktverwaltungssystemen (z.B. Microsoft® Outlook, Hubspot®) gespeichert und nach Abschluss Ihrer Anfrage aus diesen Systemen entfernt.

3. Weitergabe von Daten

Ihre persönlichen Daten werden von uns nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, es liegen spezifische Bedingungen vor. Eine Weitergabe Ihrer Daten findet nur statt, wenn:

  • Sie uns Ihre ausdrückliche Zustimmung im Einklang mit dem Europäischen Datenschutzrecht erteilt haben,
  • die Weitergabe zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein überwiegendes schutzwürdiges Interesse Ihrerseits gegen diese Weitergabe spricht,
  • eine rechtliche Verpflichtung für uns besteht, Ihre Daten weiterzugeben, oder
  • die Weitergabe Ihrer Daten für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.

4. E-Mail Newsletter

Bei Anmeldung zu unserem E-Mail Newsletter nutzen wir Ihre Daten nur für den Versand des Newsletters und relevante Mitteilungen, wie Service-Updates. Wir benötigen Ihre gültige E-Mail-Adresse und verwenden das Double-Opt-In-Verfahren, um Ihre Anmeldung zu bestätigen, ohne weitere Daten zu sammeln. Diese Daten dienen ausschließlich dem Newsletter-Versand und werden nicht geteilt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder über die angegebenen Kontaktwege widerrufen.

5. Verwendung von Google Analytics

Um Einblicke in die Nutzung unserer Website zu gewinnen, setzen wir Google Analytics ein. Die durch die Analyse gewonnenen Informationen helfen uns, unsere Webseite und unsere Werbemaßnahmen zu optimieren. Google Analytics wird von der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) bereitgestellt. Google verarbeitet in unserem Auftrag die Nutzungsdaten der Website und verpflichtet sich dabei, die Sicherheit und den Datenschutz dieser Daten zu gewährleisten. Bei Ihrem Besuch unserer Website werden unter anderem folgende Daten erfasst:

  • Besuchte Webseiten
  • Durchgeführte Bestellungen inklusive Umsatz und gekaufter Artikel
  • Erreichen festgelegter Web-Ziele wie Bestellungen, Anfragen, gespeicherte Angebote und Newsletter-Registrierungen
  • Ihre Interaktionen auf der Webseite, einschließlich Verweildauer, Klickanzahl und besuchte Seiten pro Sitzung
  • Ihre ungefähre geografische Position (Land und Stadt)
  • Ihre IP-Adresse (in anonymisierter Form, um eine direkte persönliche Zuordnung zu verhindern)
  • Technische Details wie Browser, Internetdienstanbieter, verwendetes Gerät und Bildschirmauflösung
  • Die Quelle Ihres Zugriffs (z.B. durch welche Webseite oder Werbemaßnahme Sie auf unsere Seite gekommen sind)

Persönliche Identifikationsdaten wie Ihr Name oder Ihre Adresse werden nicht an Google Analytics übermittelt. Die gesammelten Daten werden an Server von Google in den USA übertragen, wo nicht unbedingt dieselben Datenschutzstandards wie in der EU gelten. Google Analytics verwendet Cookies, die eine zufällig generierte Nutzer-ID enthalten, um Sie bei zukünftigen Besuchen unserer Website wiedererkennen zu können. Die gesammelten Informationen werden mit dieser Nutzer-ID verknüpft, was die Erstellung von anonymisierten Nutzerprofilen ermöglicht.

Die Daten werden generell in aggregierter Form dauerhaft gespeichert. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Daten erfasst werden, können Sie die Datenerfassung durch die Installation des Browser-Add-ons zur Deaktivierung von Google Analytics verhindern oder Cookies in unserem Cookie-Verwaltungstool ablehnen.

a) Google Maps

Für die Darstellung geografischer Informationen auf unserer Webseite nutzen wir Google Maps. Dabei werden Daten über Ihre Nutzung der Maps-Funktionen, insbesondere Ihre IP-Adresse und Standortdaten, erfasst, an Google übermittelt und von Google verarbeitet. Es liegt außerhalb unseres Einflussbereichs, wie diese Daten nach der Übermittlung von Google weiterverarbeitet werden.

 b) Google reCAPTCHA

Um unsere Web-Formulare vor Missbrauch und Spam durch automatisierte Software (sogenannte Bots) zu schützen, setzen wir Google reCAPTCHA ein. Dabei werden Daten wie Ihre IP-Adresse, der Zeitpunkt Ihres Besuchs, Browser-Informationen sowie Details zu Ihrer Nutzung unserer Webseite durch Google reCAPTCHA erfasst. Diese Erfassung erfolgt mittels JavaScript und Cookies, um eine Analyse Ihrer Webseiten-Nutzung durchzuführen. Zudem werden Cookies aus anderen Google-Diensten, die in Ihrem Browser gespeichert sind, ausgewertet. Es findet jedoch kein Auslesen oder Speichern von persönlichen Daten aus den Eingabefeldern des jeweiligen Formulars statt.

c) Google Tag Manager

Der Google Tag Manager ermöglicht es uns, verschiedene Codes und Dienste auf unserer Webseite effizient zu verwalten. Bei der Implementierung der einzelnen Tags kann Google personenbezogene Daten verarbeiten, wie zum Beispiel IP-Adressen und Online-Kennungen (unter anderem Cookies). Diese Datenverarbeitung findet im Rahmen einer Vereinbarung über die Auftragsverarbeitung mit Google statt.

Durch den Einsatz des Google Tag Managers können wir verschiedene Dienste und Technologien auf unserer Webseite integrieren. Falls Sie die Nutzung bestimmter Trackingdienste nicht wünschen und diese deshalb deaktiviert haben, gilt diese Deaktivierung auch für alle Tracking-Tags, die mittels des Google Tag Managers auf unserer Webseite eingebunden sind.

 d) YouTube Video 

Für die Integration von Inhalten Dritter nutzen wir YouTube-Videos im erweiterten Datenschutzmodus. In diesem Modus werden Daten wie Ihre IP-Adresse, der Zeitpunkt Ihres Besuchs sowie Informationen zu Ihrem Gerät und Browser erst dann an Google übermittelt und von Google verarbeitet, wenn Sie ein Video abspielen.

6. Einsatz von Facebook-Diensten

Einsatz des Facebook Pixels

Auf unserer Webseite wird die Facebook Conversion API von Meta Platforms Ireland Limited, Dublin, Irland, eingesetzt. Diese Technologie ermöglicht es uns, Interaktionen von Besuchern auf unserer Webseite zu erfassen und diese Informationen an Facebook weiterzuleiten, um unsere Werbeeffizienz auf Facebook zu verbessern. Durch die Nutzung der Conversion API können wir gezielt Werbeanzeigen auf Basis der bei Facebook verfügbaren Nutzerdaten, wie Standort und Interessen, schalten (Zielgruppen-Targeting). Als Betreiber der Webseite erhalten wir keinen Einblick in diese Nutzerdaten; die Analyse der Nutzerinteraktionen erfolgt ausschließlich durch Facebook.

Die Datenübermittlung an Facebook erfolgt serverseitig, wobei für die Websitebetreiber nur anonyme Daten, wie die Click-ID, zurückgeführt werden. Diese Daten erlauben keine Identifikation der Nutzer. Wird durch den Nutzer ein Ereignis auf unserer Webseite ausgelöst (z.B. ein Kauf), senden wir diese Ereignisinformation zusammen mit dem Kaufwert und dem Zeitpunkt an Facebook zurück. Übertragen werden dabei:

  • Anonyme Click-ID
  • Event-Name (z.B. „AddToCart“ oder „Purchase“)
  • Zeitpunkt des Events
  • Wert der Conversion

Facebook nutzt diese Daten intern für weitere Verarbeitungszwecke. Für die anschließende Datenverarbeitung ist Facebook verantwortlich. Weiterführende Informationen zur Datenverarbeitung durch Facebook können Sie der  Datenschutzhinweisen von Facebook (by Meta) entnehmen. Da es sich bei den vom Webseitenbetreiber übermittelten Daten nicht um personenbezogene Informationen handelt, ist keine spezifische Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung erforderlich.

7. Clarity

Clarity verarbeitet Daten zur Erstellung von Nutzungsstatistiken mit dem Ziel, diese zu anonymisieren und umfassende Statistiken sowie Analysen zum Nutzungsverhalten zu erstellen. Die Grundlage für diese Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a des Europäischen Datenschutzrechts. Diese Daten werden an Microsoft Ireland Operations Ltd, mit Sitz in One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland, übermittelt, ebenfalls basierend auf Ihrer Zustimmung nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a. Diese Übermittlung kann die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Länder außerhalb der Europäischen Union umfassen, wobei Ihre Einwilligung nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a in Verbindung mit Artikel 49 Absatz 1 Buchstabe a als Rechtsgrundlage dient. Falls Sie Kontakt zum Datenschutzbeauftragten von Microsoft Ireland Operations Ltd aufnehmen möchten, können Sie dies über den bereitgestellten Link tun: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement 

8.Calendly

Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, Termine mit uns zu vereinbaren. Hierfür nutzen wir das Tool „Calendly“, bereitgestellt von der Calendly LLC, 271 17th St NW, 10th Floor, Atlanta, Georgia 30363, USA (im Folgenden „Calendly“). Zur Terminbuchung geben Sie die erforderlichen Daten und Ihren Wunschtermin in die vorgesehene Maske ein. Diese Daten werden zur Planung, Durchführung und gegebenenfalls Nachbereitung des Termins verwendet. Ihre Termindaten werden auf den Servern von Calendly gespeichert, deren Datenschutzerklärung Sie hier einsehen können: https://calendly.com/de/pages/privacy.
Die von Ihnen eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an einer möglichst unkomplizierten Terminvereinbarung mit Interessenten und Kunden. Sofern eine Einwilligung abgefragt wurde, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Die Datenübertragung in die USA basiert auf den Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Details finden Sie hier: https://calendly.com/pages/dpa.

9. Cookies

Unsere Webseite setzt Cookies ein, um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern und die Nutzung unserer Dienste zu vereinfachen. Diese harmlosen Dateien speichern nutzerspezifische Informationen, wie z.B. Ihre vorherigen Besuche und Einstellungen, um Wiederholungseingaben zu vermeiden und unsere Angebote statistisch zu optimieren. Dies geschieht im Rahmen unseres berechtigten Interesses nach dem Europäischen Datenschutzrecht. Eine vollständige Deaktivierung von Cookies kann allerdings die Website-Funktionalität beeinträchtigen. Beachten Sie, dass auch eingebettete Videos von Drittanbietern wie YouTube eigene Cookies nutzen, auf die wir keinen Einfluss haben.

10. Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie den Zweck ihrer Sammlung erfüllt haben. Dies ist der Fall, wenn nach Abschluss der Nutzungssitzung keine weitere Notwendigkeit für die Bereitstellung der Webseite besteht.

11. Betroffenenrechte, Widerspruchsrecht, Datensicherheit

a) Datenschutz und Sicherheit auf unserer Webseite

Während Ihres Besuchs auf unserer Webseite setzen wir das SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) ein, um eine sichere Datenübertragung durch Verschlüsselung zu gewährleisten, die von Ihrem Browser unterstützt wird. Diese Technologie ermöglicht es, Ihre Daten gegen Missbrauch zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden kontinuierlich dem neuesten Stand der Technik angepasst, um Ihre Daten vor Manipulationen, Verlust oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

b) Ihre Rechte im Rahmen des Europäischen Datenschutzrechts

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten, einschließlich der Verarbeitungszwecke und der Speicherdauer. Ebenso haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten und können der Verarbeitung widersprechen. Sie können Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit widerrufen und haben das Recht, Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen. Bei Beschwerden können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden. Um Ihre Rechte auszuüben, genügt eine E-Mail an uns.

c) Widerspruchsrecht

Sie können jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einlegen, insbesondere wenn diese auf der Grundlage von berechtigten Interessen erfolgt. Dies gilt auch für Fälle von Direktwerbung, gegen die Sie ein generelles Widerspruchsrecht besitzen, das ohne die Notwendigkeit der Angabe besonderer Gründe von uns beachtet wird. Zur Ausübung Ihres Widerspruchsrechts können Sie uns einfach per E-Mail Design @ visuagency.com kontaktieren.